1. 私たちは「お客様本位の業務運営」を徹底いたします。

• ・

  保険勧誘方針、推奨販売方針、各種法令に基づき、お客様の立場に立った保険募集を行います。

• ・

  お客様へ最適な保険をご案内する為に、社内研修等を通じ、継続的な社員教育を行うことで従業員の知識向上に努め、業務品質向上に取り組みます。

2. 私たちは「お客様本位の業務運営」を行います。

• ・

  パンフレットやデジタルツールを活用し、正確にお客様ニーズ（ご意向）をご確認させていただきます。

• ・

  保険加入状況や加入目的を勘案し、お客様のライフスタイルに合わせた最適なご提案を行います。

• ・

  契約管理を徹底し、定期的なご契約内容確認を行い、お客様の状況変化に適したご案内を行います。

3. 私たちは「お客様本位の業務運営」を行います。

• ・

  お客様との利益相反の可能性を正確に捉え、お客様の利益が不当に害されないよう適切にご対応致します。

• ・

  お客様にとって分かりやすい表現で親切・丁寧なご説明を行います。

4. 私たちは「お客様本位の業務運営」を行います。

• ・

  事故発生時の初期対応、保険金の請求サポートに努め、被害に遭われたお客様へ安心をお届け致します。

• ・

  スムーズな事故対応、事故解決に寄与する特約、ドライブレコーダーやテレマティクス機能を活用した特約などを 積極的にご提案することにより、お客様へ安心・安全をご提供いたします。

5. 私たちはお客様へ安心なカーライフを過ごして頂くことを目的として、自動車保険のご提案にあたり、 以下のご提案を推進して参ります。

• 【おケガの補償充実】
  人身傷害保険:無制限
• 【お車の補償充実】
  車両保険・車両新価（新車）特約
• 【安心の事故対応】
  レンタカー費用特約
  ドライブレコーダー特約
• 【お得な加入方法】
  クレジット一体型自動車保険
• 【安全運転・事故防止】
  トヨタコネクティッドカー保険

以上

京都トヨペット株式会社
2025年4月